Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Le Repaire des Muses, une entreprise de locations saisonnières. Nous louons des Tiny House à Saint Pierre Roche, en Auvergne.
L’adresse de notre site Web est : https://lerepairedesmuses.fr/
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les vidéos hébergées sur Youtube pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Par défaut, WordPress ne collecte aucune statistique des visites. Cependant, nous avons installé une extension WordPress qui fournit des services de statistiques.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
WordPress et notre site ne partagent vos informations personnelles avec personne, du moment que vous ne réservez aucun séjour. A partir du passage à la réservation, Elloha, notre prestataire de gestion, et Stripe, le prestataire de paiement, collectent vos données afin de procéder à votre réservation.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Votre accès aux différentes pages du site
- Lorsque vous réservez, c’est notre partenaire Elloha qui collecte vos données pour la réservation, et Stripe pour la partie paiement
Quand vous réservez sur notre plateforme, elloha.com, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de messagerie, numéro de téléphone, carte bancaire. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de votre réservation
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation.
Qui de notre équipe a accès aux données
Seule la gérante du Repaire des Muses a accès aux données, sauf empêchement, auquel cas son conjoint ou toute personne désignée par la gérante pourra y avoir accès. Elle aura accès aux :
- Informations de réservation tel que la Tiny reservée, le temps du séjour, le tarif appliqué
- Informations du client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation
La gérante a accès à ces informations pour gérer les réservations, effectuer les éventuels remboursements et vous aider en cas de soucis (contactez-la à lerepairedesmuses@gmail.com ou au 04 73 66 60 33 entre 9h30 et 11h30 et 13h30 et 16h30, hors week-end et jours fériés).
Paiements
Tous les paiements passent par Elloha et Stripe, nos prestataires.
Veuillez-vous référer à nos Conditions Générales de Ventes pour d’autres informations.